My complaint:
Bij het boeken van de reis de keuze gehad uit verschillende vluchttijden. Voor de terugreis gekozen voor een terugvlucht om 18.35 uur, aangezien we de volgende ochtend weer vroeg moesten werken.
Kort voor vertrek kregen we te horen (in een vaag mailtje) dat deze vlucht was verplaatst naar 21.45 uur. Niet fijn, maar het was te overzien. Met veel moeite iemand kunnen vinden die ons zo laat op zondagavond nog wilde ophalen.
Het verblijf op ons resort was fantastisch, ondanks dat we niemand van Corendon te zien kregen. Het tijdstip waarop wij zouden worden opgehaald voor de terugreis, bleef tot op het allerlaatst onbekend. Uiteindelijk moesten we bij de receptie lezen dat onze vlucht wéér was verplaatst. Toen we hierover navraag deden bij de hostess die ons kwam ophalen, was ook zij verbaasd en zei dit niet te weten.
Op het vliegveld kregen we 3 kwartier voor vertrek te horen dat er nog meer vertraging was, ca. 3 uur! Dit kwam te staan op één van de borden op het vliegveld, maar de mededeling verdween al even stilletjes weer van het scherm. Tussentijds werd zonder mededeling ook nog eventjes doodleuk de gate veranderd, waardoor een groot aantal reizigers bij de verkeerde stonden te wachten.
Desired solution:
Wij hadden de reis geboekt met een vertrektijd van 18.35 uur en een aankomsttijd rond 21.00 uur. Uiteindelijk konden we pas om 02.00! uur aan boord en landden we pas tegen 04.30 uur.
Niet alleen hebben wij ruim 6 uur, zonder enige informatie, op het vliegveld moeten wachten op onze vlucht, ook was het voor ons na zo\'n reis (en de bijkomende vermoeiheid) niet mogelijk om maandag in goede staat op het werk te verschijnen, waardoor we 1 dag aan inkomsten zijn misgelopen.
Een schadevergoeding vinden wij dan ook een zeer reële oplossing. Van medereizigers die op de heenweg een soortgelijke situatie hadden ondervonden, hebben wij gehoord dat zij 150 euro schadevergoeding per persoon hebben ontvangen van Corendon. Hiermee zouden wij ook akkoord gaan. Wie weet komt deze reisorganisatie dan ooit wel weer voor ons in aanmerking..
