My complaint:

Op 29 januari fiets besteld een Ratbike The Message Deluxe.Dus met Brooks zadel en Brooks handvatten.Ik had de verkoper gevraagd om de handvaten niet te monteren omdat er een rizer stuur op kwam.bij het afhalen op 27 februari kwam de verkoper met de fiets en zoals desgevraagd zonder de handvatten gemonteerd.Bij de vraag of de handvaten in het tasje zaten,zei de verkoper dat bij deze partij geen Brooks handvatten bij zaten.Ze hadden maar goedkope rubberen grips gemonteerd.
Op de vraag of ze de handvatten misschien van het showmodel af konden halen,gingen ze niet op in.Ik voel me toch een beetje opgelicht,aangezien ik de orginele handvatten bij het uitzoeken van de fiets er echt bij zaten.

Desired solution:

De originele Brooks handvatten alsnog bij te leveren.