My complaint:

Goeiedag,

Ik heb na vele jaren goeie ervaring met Correct nu echt een hele slechte ervaring met Correct. Ik ben op vrijdag 5-2-2011(had die dag nog net een lcd tv gekocht bij correct) bij Correct Ceintuurbaan langs geweest voor beter geluid in mijn nieuwe auto (versterkers/boxen en evt. een sub woofer en inbouw door Correct. Ik ben door medewerker RW Sewlal geholpen en , ik heb deze medewerker vertelt om wat voor auto het ging en de uitvoering en vertelt dat er een ingebouwde navigatie/radio systeem in zit. Met deze medewerker besproken dat ik interesse had in aanbieding van jbl compo 3 weg systeem en een jbl gto 5355 versterker , de medewerker vertelde dat het allemaal in de auto aangesloten kon worden . De medewerker heeft een bon gemaakt (bon nummer 9844306-2 misschien nog te zien in jullie computersysteem)en een afspraak voor mij gemaakt op vrijdagmiddag 19-02-2011 en de totaal prijs incl. inbouw en btw was 317,90 euro en daar was ik mee eens en ben weggegaan. Die maandag op me werk gelijk een vrije dag aangevraagd voor die 19-02-2011 voor de inbouw en goedgekeurd. Dus alles geregeld , maar afgelopen woensdag belde ik met de car hifi afdeling met de vraag of de versterker op accu werd aangesloten(vanwege dat ik start/stop systeem op mijn auto heb). Ik kreeg medewerker dhr Krul aan de lijn en die vraag gesteld en hij keek gelijk in de pc naar de bon en zei wat hier staat kan niet in uw auto worden aangesloten??????De medewerker snapte niks van die bon , en ik zei ik kom as zaterdag even langs van wat er hand aan hand is. Nou ik ben gisteren langs geweest en ik moest hele andere versterkers en boxen nemen, want het ging/paste niet in mijn auto en het verveelde van alles vind ik dat prijs met 260 euro omhoog ging(tot. 578 euro incl. inbouw en btw)????Dus door een fout van een medewerker (die waarschijnlijk er geen verstand heb of op de verkeerde afdeling liep?) en ik heb alle info gegeven type auto ingebouwde vanaf de fabriek navi/radio en aantal nu inzittende luidspeakers. Ik ben er diep teleurgesteld(ben ook mijn vrije dag dag kwijt bij me werkgever voor die vrijdag as.) in de gang van zaken voor zo grote winkel als Correct die jarenlang al in Rotterdam gevestigd is. In afwachting van uw tegenbericht de vriendelijke groeten,

R E Rosielle / M Zaal
Catharina roodzantpad 17
3056ah Rotterdam
[email protected]
06-13972393

Gewenste oplossing

Laat ik aan de firma Correct over