Complaint: correspondentie verzoek nummer DRIE

user-115013 on 02 August 2012 about lexamore.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Christine en Francis,
Het is niet aannemelijk dat u niet bij de berichten kan. Het gaat mij niet om ‘alle’ correspondentie tussen mij en lexamore, maar enkel om de berichten/ reacties die U naar mij hebt verzonden.
U heeft ongetwijfeld een map waarin uw eigen verzonden berichten in worden opgeslagen. Weet u deze map niet te vinden, vraag het even na bij je eigen ICT afdeling. Of wilt u mij nu bevestigen dat Lexamore zijn EIGEN verzonden berichten niet meer kan terug halen??????

Desired solution:

Berichten/ reacties/ absurde antwoorden die naar mij zijn verzonden lexamore.nl graag opnieuw verzenden naar mijn reguliere mailadres

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that lexamore.nl posted

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste phaedra_112,

ik begrijp uit uw bericht dat u niet overtuigd bent van het feit dat wij niet meer over de berichtgeving beschikken.

Zoals eerder aan u is uitgelegd worden alle gegevens met betrekking tot uw profiel van de server verwijderd wanneer u uw profiel sluit. Zo worden ook alle berichten verwijderd. Ik heb dan ook geen toegang meer tot deze gegevens.

Toen u besloot uw profiel van de website te verwijderen, ging u ermee akkoord dat al uw contacten en berichten verwijderd zouden worden. Dit verschijnt als extra melding in uw scherm, zodat u nog de kans heeft zich te bedenken. U bent hier echter akkoord meegegaan. Het is dan ook uw keus geweest om al de berichten te verwijderen.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

All complaints of