My complaint:

Op 11 december 2012 heb ik op Cosplayworld een costum en pruik besteld en heb het bedrag van iets in de 140 euro overgemaakt. Tot nu toe heb ik niets er van gehoord. wanneer ik op de site ga staat mijn bestelling nog steeds als wachten op betaling, toch is het geld van mijn rekening.
Ik heb al drie mails gestuurd maar krijg geen antwoord en telefoon nummer blijkt niet te bestaan.

Desired solution:

Het aller liefst wil ik mijn bestelling hebben, zo niet mijn geld terug.