My complaint:

Playstation 3 besteld en betaald middels Ideal.
Na een week nog geen bestelling afgeleverd terwijl product op voorraad is.
Via telefoonnummer wordt je door een keuze menu heen geleid waarna automatisch de verbinding wordt verbroken.
Op mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

correcte afhandeling van de bestelling
of
bestelling annuleren en geld retourneren.