My complaint:

Ik heb een tijdje geleden een (spook) rekening gekregen van Courlux terwijl ik niks heb besteld.
Deze is toen uit handen gegeven aan Alektum. En deze blijven volhoude dat ik moet bestalen en is per brief aangegeven dat Courlux heeft aangeven dat er een gang naar de rechtbank is ingezet.

Terwijl courlux in mijn eerdere klacht heeft aangegeven dat zij mijn gegevens niet kunnen vinden in hun systeem. Ik vind het wel heel vreemd

Zijn er mensen die hier ook ervaring mee hebben?

Desired solution:

Courlux kan de incasso intrekken.

Beste Courlux,

Dat is wel makkelijk gezegd en zo verschuilen jullie je achter Alektum. Nogmaals ik weet van niks en heb niks besteld en niks ontvangen.
In de brief van Alektum staat duidelijk vermeld dat zij namens cliente (Courlux International dus) een gang naar de rechter gaan starten.
Courlux heeft de incasso ingeschakeld en kan deze ook weer intrekken.

Dus ik ben abosluut niet tevreden met jullie antwoord.