My complaint:

Ik heb via de email bamboo sokken en scheermesjes aangevraagt. Ik dacht dat dit Gratis zou zijn, dit stond namelijk overal vermeld. Na onvangst van de scheermesjes heb ik contact gehad om op te zeggen, en verteld dat ik de manier waarop dit gaan niet oke is. Ik zou GRATIS producten ontvangen. De bamboo sokken heb ik nooit mogen ontvangen. Nu een half jaar later krijg ik opeens een aanmaning van 45 euro. Hierover heb ik contact gehad met het incassobureau die mij grof behandelde. Krijg ik straks ook nog een rekening voor de scheermesjes? Jullie misleiden mensen, op een valse manier. Overal staat namelijk dat je het product ‘gratis’ kan proberen.

Desired solution:

Bedrag kwijtschelden