My complaint:

Heb een rekening ontvangen. Echter heb ik niks besteld en ontvangen.
Maar ontvang wel een rekening van Incassobureau van 43,95. En nu heeft Alektum aangegeven dat zij in opdracht van Courlux International een rechtzaak gaan aanspannen.

Courlux international kan mij niet in hun bestand vinden wellicht hebben ze een ander adres geven ze aan. Maar ze verwijzen me naar Alektum. Terwijl Alektum duidelijk aangeeft dat zij namens Courlux de rechtzaak moeten aanspannen.

Desired solution:

Courlux heeft de incasso ingeschakeld en kunnen deze ook weer intrekken.

Het zou gewenst zijn als ze dit ook doen omdat dit om een misverstand berust.