My complaint:

Ik krijg zo uit het niets een factuur van €13,90 ik heb niks besteld.. Niks ontvangen helemaal niks dus snap er niks van. Morgen ga ik naar het politiebureau want dit is al de zoveelste bedrijf die mij zo’n factuur uit het niets stuurt. Mijn advies bewaar alles en doe aangifte!

Desired solution:

Dat hun bedrijf stopt.