Complaint: gelieve mijn niet meer te sturen

user-174606 on 20 April 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afzender

D. Rijken

Fontijnkruid 6

3628 NG Kockengen

[email protected]

Aan

Courlux international

Po Box 7003

3109 AA Schiedam

Betreft: Niet gesloten overeenkomst

Kockengen 20-04-2013

Geachte heer/mevrouw,

Op 20-04-2013 ontving van ik uw bedrijf een contract/bevestiging van een gesloten een rekening.

[kies een mogelijkheid of vul zelf aan]

Ik heb met uw bedrijf nooit contact gehad en geen overeenkomst gesloten
Ik heb geen contact gehad, en niet ingestemd een gratis proefpakket te ontvangen.

Aangezien er geen sprake is van een door mij verrichte toestemming – ook geen mondelinge toestemming – welke nodig is om een overeenkomst tot stand te doen komen, beschouw ik het [de] door u toestuurde rekening en product als ongevraagd.

Zolang u niet slaagt een bewijs van mijn toestemming te verschaffen, zal ik mij niet gebonden achten aan het contract en niet verplicht zijn u iets te betalen.

Ik verzoek u om een reactie binnen twee weken na datum van deze brief en verwacht geen verdere rekeningen van uw bedrijf meer te ontvangen.


Met vriendelijke groet,

Sandra Rijken van Olst

Desired solution:

ik wil niet meer lastig gevallen worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zojuist verzonden aan de klant:
Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website, vandaar dat u nu pas bericht van ons ontvangt.

De aanvraag voor de scheermesjes is gedaan via het e-mailadres [email protected]. Blijkbaar heeft u dit niet zelf gedaan, waardoor het erop lijkt dat iemand uit uw omgeving dit gedaan heeft.

U geeft, begrijpelijk, aan niet te willen betalen. In dat geval ontvangen wij graag het pakket retour. U kunt het pakket kosteloos retourneren aan Antwoordnummer 100, 3330 VB Zwijndrecht.

Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u ons op werkdagen bereiken op 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Courlux Klantenservice

All complaints of