user-186032 on 26 June 2013 about Courlux International in category Oplichting
Zomaar scheermesjes ontvangen waar ik voor moet betalen, en nu een e-mail ontvangen dat incassobureau Alektum is ingeschakeld om even 43,93 euro te incasseren!?
Kan deze oplichterij opgelost worden?
Dat ik niet hoef te betalen voor dingen die ik niet besteld heb.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Message from Courlux International
12 years ago - Geachte heer, Via het e-mailadres waar vandaan u nu e-mailt hebben wij in januari van dit jaar een aanvraag gekregen voor het toezenden van scheermesjes. Om dit te bevestigen hebben wij naar uw huisadres in Groningen een brief gezonden met het verzoek om contact op te nemen indien u de aanvraag wilde wijzigen. Vervolgens hebben wij u in februari het pakket gezonden met daarin een acceptgiro. Vervolgens twee herinneringen waarop wij niet hebben vernomen. Uiteindelijk is de vordering pas in juni uit handen gegeven aan het incassobureau. Via het incassobureau hebben wij uiteindelijk uw betaling ontvangen. Naar aanleiding van dit bericht zal ik het lidmaatschap annuleren, zodat u geen nieuwe pakketten meer ontvangt. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan verzoek ik u rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] of 0900-4564564. Met vriendelijke groet, Saskia Courlux Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer,
Via het e-mailadres waar vandaan u nu e-mailt hebben wij in januari van dit jaar een aanvraag gekregen voor het toezenden van scheermesjes. Om dit te bevestigen hebben wij naar uw huisadres in Groningen een brief gezonden met het verzoek om contact op te nemen indien u de aanvraag wilde wijzigen.
Vervolgens hebben wij u in februari het pakket gezonden met daarin een acceptgiro. Vervolgens twee herinneringen waarop wij niet hebben vernomen. Uiteindelijk is de vordering pas in juni uit handen gegeven aan het incassobureau. Via het incassobureau hebben wij uiteindelijk uw betaling ontvangen.
Naar aanleiding van dit bericht zal ik het lidmaatschap annuleren, zodat u geen nieuwe pakketten meer ontvangt.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan verzoek ik u rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] of 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Courlux Klantenservice
