user-206827 on 19 October 2013 about Courlux International in category Oplichting
Volgens Courlux zou ik een rekening van ontvangen scheermesjes niet betaald zou hebben. Ik heb geen scheermesjes ontvangen en bij niet ontvangen ga ik niet betalen. Tevens begrijp dat het om een gratis verzending van scheermesjes zou gaan. Erg vreemd dus dat ik nu een brief van een incassobureau heb ontvangen met de mededeling dat ik 43 euro zou moeten betalen.
Als ik incassobrief als niet verzonden mag beschouwen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
U heeft contact met onze klantenservice gehad op 4-10-2013 daarbij heeft u verteld dat u geen pakket heeft ontvangen.
Wij hebben een onderzoek gestart bij de post en hebben dit intern opgelost.
U kunt de brief van de incasso als niet verzonden beschouwen. Uw telefoontje en de brief hebben elkaar gekruist.
hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet
Puk
Courlux klantenservice
