Complaint: klacht indien over Courlux International SA

user-197195 on 04 September 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Na het aanvragen van een ‘gratis’ proefpakket, heb ik dit pakket inderdaad ontvangen. Helaas is het niet gratis, maar wordt ik geacht even 3,90 over te maken. ik heb Geen akkoord gegeven voor het beginnen van een abonnement, ik had gisteren een half jaar abbonment brief gkrijg waarvoor ik moet 17,80 betalen. Hier ga ik natuurlijk niet mee akkoord, betalen doe ik ook niet. De spullen die ik toegestuurd krijg, stuur ik terug.
De scheermejes waren een prober-actie, maar mijn huidtype gevoelig voor metaal

Met vriendelijke groet,
A. Al Hassan

Desired solution:

De gewenste oplossing is geen abbonment afsluiten met Courlux International SA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben het lidmaatschap geannuleerd. U heeft ons namelijk al benaderd via onze site en we hebben genoteerd dat het pakket retour komt.
Zodra deze bij ons binnen is crediteren wij het openstaande bedrag.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

All complaints of