My complaint:

Ik kreeg een brief van Alektum incasso over het feit dat ik niet nader gespecificeerd product van Bamboo by Courlux niet heb betaald. OP mijn reactie dat ik deze club niet ken en ook niets van ze hb ontvangen, krijg ik de meldind dat ik 3! jaar geleden – overigens waardeloze -= scheermesjes heb besteld bij flexifront en dat ik DUS Courlux ken. De relevantie ontgaat me, ik ken de Hema ook Flexifront en Courlux lijken niet echt op elkaar. Het incassobedrijf spreekt dan ook nog over een 5! dagen durend lidmaatschap. Ik wist niet dat je bij een bestelling van scheermesjes lid van een organisatie zou worden, 5 dagen toont aan dat ik de troep onbruikbaar vond. Dit incassobureau geeft netjes aan over het oorspronkelijk bedrag en de buitengerechtelijke kosten – dieze dus zelf maken – maaar is niet in staat te vertellen over welk product het gaat, wanneer het is besteld, wat het bewijs is dat het is geleverd. Die waardeloze scheermesjes heb ik indertijd bnetaald, met de mededeling dat ik nooit meer iets met die club te maken wilde hebben. Het lijkt mij, dat hier sprake is van een criminele organisatie die een phishing expeditie is gestart, mede gezien het aantal klachten hier. Of het incassobedrijf bestaat, fantasie is of ook crimineel, is mij onduidelijk. Uiteraard dreigen ze met een rechtszaak. Gelukkig zijn er ook instanties waar je als consument een klacht in kunt dienen en deze club heeft al veel klachten tegen zich.

J. Bruinsma

Desired solution:

Met een flinke boete tegen deze oplichtersbende, zo'n € 100.000 per poging zoals wettelijk is vastgelegd.