Complaint: Mesjes ongevraagd ontvangen

user-170078 on 27 March 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mesjes ongevraagd ontvangen, div.keren gebeld, doen alsof ze het niet begrijpen. Liggen hier ongebruikt,kunnen zo worden opgehaald.Nu div. incasso’s van ALEKTUM.
Blijven mij bestoken en driegen met brieven. Laat ze maar met bewijzen komen,volgens mij begrijpen zij het zelf ook niet meer

Desired solution:

Toon maar aan dat ik deze artikelen heb aangevraagd, daarna wil ik niks meer horen of ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Courlux International posted

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Is beantwoord op 23-05-2013 zie onderstaand bericht

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum.

Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.

Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.

U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]

Jammer dat u de onderstaande voorwaarden niet bij u aanmelding heeft gelezen.

De voorwaarden staan bij iedere aanvraag vermeld, en dient u te openen.
* Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met de scheermeshouder en 2 Triple Blades van Stella Mood voor slechts € 0,-* (vertegenwoordigt een waarde van € 11,90). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 aan verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van Stella Mood krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik mijn lidmaatschap opzeg door Stella Mood in te lichten of per 4 maanden een zending ontvang van 10 nieuwe Triple Blades voor slechts € 11,90 exclusief verzendkosten. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen.

Uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.

Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,

Courlux klantenservice

All complaints of