Complaint: Nabezorgde scheermesjes die ik niet besteld heb !

user-189614 on 18 July 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Scheermesjes besteld die ik ook betaald heb.
Hierna kreeg ik wederom mesjes toegestuurd waarom ik niet gevraagd heb!

Desired solution:

Als Courlux de mij nageleverde mesjes op kosten van Courlux
accepteerd , ben ik bereid deze terug te sturen .

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Message from Courlux International

12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Jammer dat u onderstaande voorwaarden niet bij uw aanvraag en in uw bevestigingsbrief heeft gelezen. Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met het scheermes en 3 Triple Blades van FlexiFront voor slechts € 0,- (vertegenwoordigt een waarde van € 9,-). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 voor administratie- en verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van FlexiFront krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik per 3 maanden een zending ontvang van 12 nieuwe Triple Blades voor slechts € 10,90 + verzendkosten. Zo niet, dan meld ik dat aan FlexiFront. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen. Als de vordering eenmaal door is naar het incassobureau kunnen wij helaas niets meer doen. Uiteraard kunt u contact opnemen met het incassobureau. Het telefoonnummer is: 020-4177177 Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice Christine 0900-4564564

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Jammer dat u onderstaande voorwaarden niet bij uw aanvraag en in uw bevestigingsbrief heeft gelezen.

Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met het scheermes en 3 Triple Blades van FlexiFront voor slechts € 0,- (vertegenwoordigt een waarde van € 9,-). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 voor administratie- en verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van FlexiFront krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik per 3 maanden een zending ontvang van 12 nieuwe Triple Blades voor slechts € 10,90 + verzendkosten. Zo niet, dan meld ik dat aan FlexiFront. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen.

Als de vordering eenmaal door is naar het incassobureau kunnen wij helaas niets meer doen. Uiteraard kunt u contact opnemen met het incassobureau. Het telefoonnummer is: 020-4177177

Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Christine
0900-4564564

All complaints of