Complaint: Niet bestelde scheermessen binnengekomen waarvoor ik ook eens 65euro voor moet betalen!

user-48401 on 29 April 2011 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een tijdje geleden scheermesjes op de mat gehad die k niet eens besteld heb.. Tijdje later kreeg ik daar ook de rekeningen van binnen.. 62,24 euro voor moet betalen.. En dat voor iets wat als een soort van reclame pakket binnen komt en ik niet eens heb besteld!!!

Desired solution:

De portokosten alleen betaal ik wel, voor de rest leg ik geen cent extra neer voor iets wat ik niet heb betaald!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Message from Courlux International

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Ons bedrijf is onlangs op de hoogte gebracht van deze website waardoor u nu pas reactie van ons ontvangt. De kans is daarom groot dat uw klacht reeds is afgehandeld. Mocht dit niet zo zijn of u heeft nog verdere vragen aan ons dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 0900-4564564 (op werkdagen van 8:30-17:00 uur) of via e-mailadres [email protected]. Met vriendelijke groet, Saskia Courlux Klantenservice

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ons bedrijf is onlangs op de hoogte gebracht van deze website waardoor u nu pas reactie van ons ontvangt. De kans is daarom groot dat uw klacht reeds is afgehandeld.

Mocht dit niet zo zijn of u heeft nog verdere vragen aan ons dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 0900-4564564 (op werkdagen van 8:30-17:00 uur) of via e-mailadres [email protected].

Met vriendelijke groet,

Saskia
Courlux Klantenservice

All complaints of