My complaint:
Niks besteld, scheermesjes gekregen, betaald om problemen te voorkomen een tweede pakket gekregen teruggestuurd en toch een incasso brief van 57 euro!
Desired solution:
Geen betaling van incassokosten plusverhoging ajb!
Complaint: Niks besteld, scheermesjes gekregen, betaald om problemen te voorkomen en toch een incassobrief
user-208866 on 29 October 2013 about Courlux International in category Oplichting
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Courlux International
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie begrijp ik dat u vandaag al contact heeft gehad met mijn collega.
U verteld hier op klacht.nl het pakket retour te hebben gestuurd en aan mijn collega verteld u nooit iets ontvangen te hebben.
Toch betreuren wij het ten zeerste dat u ook nooit eerder contact met ons heeft opgenomen.
Wij hebben uw verhaal doorgegeven aan het incassobureau en voor verdere vragen kunt u bij hen terecht.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
