Complaint: ongeoorloofde vordering

user-138934 on 03 November 2012 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

krijg brief van incassobureau Alektum te Amsterdam met het verzoek om binnen 3 dagen na dagtekening (31.10.2012)een bedrag van 23,05 euro over te maken voor een schuld die ik zou hebben bij Courlux International SA.
Ten eerste ken ik dit bedrijf überhaupt niet en heb ik ook nooit iets met dit bedrijf te maken gehad.
Ben dan ook niet van plan om me te laten intimideren door een incassobureau.

Desired solution:

Dat dit bedrijf en het incassobureau eens wordt aangepakt door de instanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft zich opgegeven via telemarketing. Toen zij u gebeld hebben vertellen ze u netjes wat we doen en hoe we te werk gaan. Daarna krijgt u op het huisadres ook nog een bevestigingsbrief met de voorwaarden. Na ongeveer 6 week sturen wij het pakket naar u toe, dus voor die tijd heeft u 2x de voorwaarden kunnen doornemen zodat u weet hoe wij werken. Ook als u het pakket ontvangen heeft zit daarin ook bnog een brief met de voorwaarden.
Het is ten eerste al een vrijblijvend lidmaatschap dus u zit nergens aan vast en u kunt het ten aller tijde stopzetten. Dit is allemaal niet gebeurd en er is niet rechtstreeks contact met ons opgenomen.

Deze vordering ligt nu bij het incassobureau u kunt contact met hen opnemen voor afhandeling van deze zaak.
Tel: 020-4177177 e-mail [email protected]

Met vriendelijke groet,

Joyce
Ciourlux klantenservice

All complaints of