My complaint:

Ik bestel via een (spam) mail GRATIS Scheermesjes.
Ontvang deze niet gratis maar met een factuur.
Heb gelijk alles gecanceld en retour gestuurd.
Nu wordt ik belaagd door ALEKTUM

Desired solution:

Stoppen met deze incasso.
Ben tenslotte niets verschuldigd en heb conform m'n retour recht alles gelijk retour gezonden.
(vind dit een zeer onaangename dwang verkoop methode)