Complaint: Ongewenste lidmaatschappen

user-156259 on 27 January 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van Underwear Courlux en van Flexifront Stella Lady heb ik introductiepakketten ontvangen. Het een betreft een boxershort , het andere scheermesjes. Volgens de bijgesloten factuur heb ik nu een lidmaatschap bij Underwear Courlux als ook bij Flexifront Stella Lady. Ik wens bij deiden GEEN lidmaatschap, heb dit ook nimmer aangevraagd, ook geen introductiepakketten. Ik wens de beide lidmaatschappen per direct te beeindigen.
Via internet lukt niet. Vervolgens ben ik verder gaan zoeken en constateer dat velen met mij met deze oplichterspraktijken worden geconfronteerd. Ook dat er een dubieus incassobureau Alektum bij betrokken is. KASSA (Vara) is ook al ingeschakeld.

Desired solution:

Tevreden met beeindiging per direct ( en bevestiging) van beide lidmaatschappen bij Courlux International : 1. Underwear Courlux 53825446728 en 2. Flexifront Stella Lady 53083433937.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Courlux International

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beide abonnementen zijn stopgezet. Na contact opgenomen te hebben met onze klantenservice. Uiteraard zijn wij altijd bereid naar een passende oplossing te zoeken. Wel is het belangrijk dat wij zelf benaderd worden, zodat we elk individuele gevallen op de door hen gewenste manier kunnen behandelen.
Zoals uitgelegd zeggen de algemene voorwaarden dat er een lidmaatschap aan vast zit altijd stopgezet kan worden met een afmelding via internet met de inloggegevens of via de telefonische klantenservice

All complaints of