Complaint: onterecht incasso

user-108848 on 13 June 2012 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik kreeg een mail van het incassobureua alektum dat ik 76.6 moet betalen ivm met scheermesjes die verstuurt zijn via courlux international, ik heb die nooit ontvangen en zouden zelf 3x een pakket verstuurt zijn, betalingsherrinering gestuurt zijn die heb ik ook nooit ontvangen , ik stuur alektum netjes een mail terug dat ik nooit iets ontvangen heb , maar als antwoord krijg ik dat ze verstuurt zijn ik toch moet betalen, geen woord over dat ik niks ontvangen heb, vr gr bmy van batenburg

Desired solution:

dat ik niet hoef te betalen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Courlux International posted

user-108848

Responded on 19 September 2013 at 14:16

ik heb niks meer van het incasso buro gehoord , dus ik neem aan dat ik niet hoef te betalen

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website.
Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is.
Mocht dit niet zo zijn of u heeft hier een vraag over zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 tot 17:00 met telefoonnummer 0900-4564564 of u kunt ons mailen: [email protected].

Vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

All complaints of