Complaint: oplichterij

user-148924 on 16 December 2012 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een gratis scheersysteem, slechts verzendkosten werd er gemeld. Nu krijg ik een brief met een soort abonnement. Misleiding of zelfs oplichterij. Opheffen en voor het gerecht met die club

Desired solution:

heel rap excuses aanbieden per brief en geen enkele herinnering meer.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zie onderstaand het bericht welke wij zojuist naar de klant hebben gestuurd.

Goedemiddag heer/mevrouw Evers,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat het niet duidelijk is overgekomen op u wat onze werkwijze is voordat u de bestelling deed, de voorwaarden staan echter wel op internet vermeld. Uit onze administratie blijkt dat u reeds via onze eigen website het lidmaatschap heeft geannuleerd en dat alles feitelijk afgehandeld is.

Mocht u nog vragen hebben dan zijn wij op werkdagen bereikbaar op telefoonnummer 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Courlux Klantenservice

All complaints of