My complaint:

Ik heb een proefpakket ontvangen van scheermesjes zonder een rekening. Maar vorige week kreeg ik een herinnering waardoor ik nu 13,90 euro moet betalen. Het aangegeven bankrekeningnummer van Courlux werkt voor geen meter!

Ik ben naar de website van Courlux gegaan en heb mijn abonnement stopgezet en een vraag ingediend naar het correcte bankrekening, maar ontvang geen goede bankrekening maar het volgende bericht 2 keer:

Uw bericht is nu behandeld.

We hopen dat onze internetklantenservice u naar tevredenheid geholpen heeft.

Met vriendelijke groeten,

Estelle Mood Klantenservice

Wat moet ik nu doen?????

Desired solution:

Abonnement stoppen en geen herinnering meer ontvangen. Ik wil de 13,90 betalen en niks meer met Courlux te maken hebben. Dus ik ontvang graag een correcte bankrekeningnummer.