Complaint: Scheermesjes besteld door minderjarige

user-206914 on 20 October 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik bestel vaak dingen online die gratis zijn, zo kwam ik deze scheermesjes van FlexiFront tegen die ik dus maar besteld heb, nu heb ik hier een rekening liggen van Alektum van €44! Ik ben absoluut niet van plan dit te betalen en vind het belachelijk dat het moet. ik heb de scheermesjes hier nog in originele staat liggen dus wat mij betrefd kom hem maar ophalen. ik had bij de eerste factuur nog een mailtje gestuurd maar hier geen antwoord op gekregen. dus DOEEG COURLUX INTERNL.

Desired solution:

jullie halen de scheermes maar lekker op of ik stuur hem wel terug als het moet maar die extra kosten ga ik zeker niet betalen (heb het geld er niet eens voor!)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Met de door u opgegeven gegevens kunnen wij u niet in ons klantenbestand vinden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om deze aan ons te mailen zodat wij kunnen zien wat er precies gebeurd of aan de hand is?
U kunt de informatie met klacht mailen naar:
[email protected]

Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice

All complaints of