Offered solution:

Onderstaand het bericht wat ik zojuist aan de consument verzonden heb:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw bericht via deze website. Wat vervelend dat het tijdens uw bestelling niet duidelijk overgekomen is wat onze voorwaarden zijn. Onderstaand treft u nogmaals onze voorwaarden aan, welke ook op het internet vermeld staan.

*Ik wil graag het welkomstpakket ontvangen met de scheermeshouder en 2 Triple Blades van Estelle voor slechts € 0,-* (vertegenwoordigt een waarde van € 9,-). Als ik mijn pakket ontvang, betaal ik slechts € 3,90 aan verzendkosten. Daarnaast word ik lid zonder verdere verplichtingen. Nadat ik heb gelezen welke voordelen ik als lid van Estelle krijg, beslis ik of ik wil doorgaan met mijn lidmaatschap, inhoudend dat ik mijn lidmaatschap opzeg door Estelle in te lichten of per 6 maanden een zending ontvang van 16 nieuwe Triple Blades voor slechts € 13.90 exclusief verzendkosten. Mocht ik meer of minder zendingen per jaar willen ontvangen, dan kan ik de periode aanpassen.

In ons systeem zie ik dat u dit weekend ook via onze eigen website ingelogd bent om uw lidmaatschap stop te zetten. U ontvangt dan ook geen pakketten van ons.

Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u ons op werkdagen bereiken op telefoonnummer 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,

Saskia
Courlux Klantenservice