My complaint:

Een aantal weken geleden heb ik via GamePC.nl (bedrijf CPS heeft veel sites, zoals gamepc.nl of pc-samenstellen.nl) een PC besteld. De PC had enkele gebreken (dingen waren stuk bij ontvangst), dus direct zelf langs gebracht bij hun hoofdkantoor in Tolbert. Na elke dag gebeld te hebben vorige week, en steeds weer werd beloofd ernaar te kijken, bleek deze enkele dagen geleden eindelijk gerepareerd te zijn. Maandag weer gebeld na steeds nog niks te hebben ontvangen, en vandaag weer, ik heb het idee dat ik aan het lijntje wordt gehouden. Het is werkelijk waar belachelijk dat de levering bij het bestellen van een nieuwe PC zo snel is, en dat de reparatie (ook al is die volgens de medewerkers al lang uitgevoerd) zo lang op zich laat wachten.

Desired solution:

De geleverde PC direct repareren als deze retour wordt gestuurd. Als het bedrijf het voor elkaar krijgt zo snel computers in elkaar te zetten, moet het niet zo moeilijk zijn deze te repareren.