My complaint:

Wij kochten enkele maanden terug twee electriche fietsen, in eerste instantie hadden we zoiets van ,durven wij wel met deze service. De verkoper gaf aan dat cranenbroek geen lange wacht tijden kende ivm fietsen want er was een eigen fietsenmaker.. wij wilde echt niet eeuwen wachten bij calamiteiten, dit was niet van toepassing en vol vertrouwen kochten we 2 fietsen. Wat een spijt, wat een spijt, wat een spijt, een kapotte accu, twee weken, een schade opnemen na een ongeval 3 weken, en nu is mijn fiets weer kapot, hij wil niet naar een hogere versnelling op het display.

Desired solution:

dat de afspraken worden nagekomen, telefonisch is vanmorgen na 35 minuten bellen meerdere malen de verbinding verbroken door..... ,hoelang gaat deze reparatie nu weer duren
Ik overweeg juridische hulp te gaan zoeken. wij zijn zwaar belazert