My complaint:

Spel mens erger je niet gekocht, na nog geen volledig spel deed de drukbol het niet meer.
Terug gegaan en antwoord was dat we wel te hard gedrukt zullen hebben!!!:(
Daar konden we het mee doen, geen nieuw spel en moeten het maar via fabrikant jumbo regelen.
Hallo, ik koop het bij cranenbroek, regelen jullie dat met jumbo en geef uit coulance een nieuw spel mee.

Desired solution:

Een nieuw spel of mijn geld terug.