My complaint:

Onterechte incassopraktijken van Credios. Door mijn verhuizing in mei 2011 van Haarlem naar Lisse, zijn mijn fakturen van Proteq Dier en Zorg verzekering naar het oude adres gezonden en was ik daardoor niet op de hoogte van deze fakturen. Mijn hondje is 9 jaar oud en heb ik altijd direct aan mijn verplichtingen voldaan en ben ik dan ook geen wanbetaler. Ik had Proteq verzekering ruim van tevoren schriftelijk op de hoogte gesteld. Ik moet aan Credios € 257,08 voor incassokosten die ik onterecht vind. Ik heb dan ook bezwaar aangetekend bij Credios. Ik hoop dat u wat voor mij kan betekenen.

Met vriendelijke groet,

Mw.A.L.J. van Vaneveld
Rembrandtplein 128
0252-347 757 of 06-30568038

Desired solution:

Als de incassokosten niet hoef te betalen.