My complaint:

Door mijn fianciele situatie een rekening van de tandarts niet op tijd betaald waardoor deze bij credios terecht kwam. Deze mensen gebeld en ervoor gezorgd dat mijn bewindvoerder het bedrag binnen een dag betaald heeft, nu zit ik momenteel met een ondragelijke kiespijn maar kan niet bij mijn tandarts terecht voordat deze rekening als betaald wordt doorgegeven. Deze mensen nogmaals gebeld en er wordt bevestigd dat de rekening betaald en het dossier afgesloten, maar er wordt geweigerd om ook maar een telefoontje of mailtje te sturen naar mijn tandarts dat alles voldaan is, ik krijg te horen dat ik 10 werkdagen mag gaan zitten wachten voordat de melding wordt doorgegeven aan de tandarts zodat ik daar weer terecht kan.

Desired solution:

Op zijn minst schappelijk zijn en mijn tandarts inlichten dat het bedrag voldaan is, zodat ik daar weer terecht kan.