My complaint:

Voor een grote aankoop wilde ik graag het limiet van mijn studenten creditcard verhogen. Deze staat standaard op 1000 euro. Toen ik bij de Rabobank te Klazienaveen binnenliep, wist de mevrouw aan de balie niet hoe dat moest. Vervolgens moest ik eerst 20 minuten wachten en werd ik door een hogere medewerkster gevraagd mee te komen naar een van de kamertjes. Na haar hele computer te hebben doorgespit kwam zij tot de conclusie dat een (eventueel tijdelijke) verhoging niet mogelijk is. Omdat ik nog student ben. Ik heb dus een groot bedrag, mijn geld, op mijn rekening staan, en ik mag er niet bij van de bank.

Desired solution:

Als de bank mij alsnog wil helpen mijn limiet te verhogen zodat ik niet bij een andere bank hoef te doen, en excuses aanbiedt voor de hoogst onfatsoenlijke dienstverlening.