My complaint:

In juni een funny tablet aangeschaft voor mijn dochtertje. Eerst wil dat ding niet opladen en als het eindelijk lukt gaan we apps downloaden…Even spelen en het beeld bevriest. Dan doet dat ding het weer en na even spelen loopt ie vast om vervolgens dagen hetzelfde beeld te behouden. Als accu leeg is valt ie uit. Dag opladen doet het weer, valt uit, bevriest en loopt vast. Wat een ellendig ding. Na een maand besluit ik met dat ding naar de winkel terug te gaan. Ze proberen hem daar aan de praat te krijgen lukt niet, sturen hem zelf op naar Cresta. na maanden niets te hebben gehoord krijg ik telefoontje van de winkel. Cresta heeft de tablet onderzocht en of ik 55 euro wil betalen voor de reparatie want Cresta beweert dat wij hem hebben laten vallen!!! Ik val bijna van mijn stoel van verbazing, wat?!!!zeg je me nu?!!! Dit is toch werkelijk niet te geloven van Cresta, zij verkopen onzin en dan nog beweren dat het onze schuld is???!!! Never nooit een Cresta, ik rijd er nog liever met mijn auto overheen dan het ding op eigen kosten te laten maken!
De tablet is NIET gevallen, in ieder geval niet toen wij de tablet in bezit hadden. Dat ding deugde vanaf dag 1 al niet.

Desired solution:

Cresta dient de tablet te repareren, het valt onder de garantie!
verder geef ik nu al aan dat ik nooooooit maar dan noooooit iets van Cresta ga aanschaffen