My complaint:

De ritssluiting van de dawson boot gaat open, ondanks dat hij geremd lijkt te zijn. Onze twee kinderen hebben allebei het zelfde probleem, we hebben inmiddels twee paar ter vervanging gekregen. Ook daarbij geen verbetering. Bij de crocs-winkel hebben ze helemaal geen enkele melding van dit probleem, waardoor er geen geld kon worden terug gegeven.

Desired solution:

Ik ben tevreden als crocs het probleem erkent en ons het volledige bedrag terug betaalt