My complaint:

De kan schenkt soms met een ministraaltje en dan loopt het langs de dop aan de bovenkant eruit .
Soms krijg je de dop niet eens van de kan af, omdat hij dan gewoon zo vastzit.
Meestal lekt de kan tijdens het schenken zodat je de hele tafel vol hebt met koffie, en weinig in je kopje.
Deze machine koste 219€ dus niet echt een prul prijs.
Bij Douwe Egberts doen ze er niks aan en verwijzen je naar de firma Lensen, die wel vriendelijk is maar ook niks doet.
Ondertussen heb ik al bijna 2 jaar een niet fijne thermoskan die de tafel besproeid.
Graag zouden wij een vervangende kan krijgen, maar bij DE hebben zij tot op heden geen oplossing voor dit probleem.
Het apparaat zelf is super en zet heerlijke koffie, dus daar niks op aan te merken.

Desired solution:

Nieuwe niet lekkende thermoskan