My complaint:

ondanks een aantal malen te hebben geprobeerd de cursuscode in te voeren die ik kreeg bij de Telegraaf voor een gratis cursus digitale fotografie, kan ik geen gratis cursus downloaden. De curuscode schijnt niet goed te zijn en een pincode kan ik helemaal nergens kwijt.
Op deze wijze kan ik dus geen gebruik maken als vaste klant van de Telegraaf om van de actie gebruik te maken.

Desired solution:

Ik zou graag een juiste code ontvangen om alsnog de cursus digitale fotografie te kunnen downloaden.