My complaint:

Begin december 2011 mijn radio ter reparatie aangeboden en na een aantal mailtjes over en weer en langs gaan bij de winkel erachter gekomen dat de reparatie wat langer duurde dan normaal en hij met een andere oplossing kwam dat met een klein beetje bij betalen ik een hele nieuwe radio zou krijgen maar helaas tot op heden nog niet gehad, de winkel is inmiddels gesloten het is niet bekent waar en of er nog ergens een winkel is van dit bedrijf.

Desired solution:

Geld terug zodat ik ergens anders een nieuwe radio kan kopen.