Complaint: CV-ketel geeft alleen maar storing

user-8571 on 21 February 2010 about agpo ferroli in category CV Ketels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds een jaar bezit ik een cv-ketel van Agpo Ferroli. Inmiddels is de monteur al 3 keer langs geweest, onder meer vanwege F-meldingen waardoor de ketel het helemaal niet deed of geen warm water gaf. De warmtewisselingsklep en de printplaat zijn al 2 keer vervangen. Nu lijkt er geen communicatie tussen de thermostaat en de ketel en zit ik wederom zonder verwarming.

Gewenste oplossing

Naar mijn mening is vervanging van onderdelen geen optie meer. Ik wil er best nog één keer naar laten kijken, maar waarschijnlijk deugt dit product niet. In dat geval ontvang ik graag een ander exemplaar.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by agpo ferroli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by agpo ferroli

agpo ferroli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Ferroli Nederland is recent gestart met het pro-actief signaleren van vragen en klachten via social media. We zijn ons bewust dat uw melding erg lang geleden is maar willen u toch attenderen op onze consumentenwijzer. http://bit.ly/Ferroli.

Met vriendelijke groet,

Ferroli Nederland Webcare

All complaints of