My complaint:

Mijn zoon betaalde een bestuursrechtelijke premie aan het CVZ ivm betalingsachterstand bij zijn zorgverzekeraar. Van december 2011 tot met mei 2012 heeft hij een aantal maanden nog deze premie betaald. Totdat hij een brief op 12 juni 2012 van CVZ kreeg dat hij werd afgemeld per 1 juni 2012. Echter 2 dagen later (14 juni 2012) kreeg hij weer een brief van het CVZ dat hij was afgemeld per 1 december 2011. Daar mijn zoon niet wist dat hij per 1 december 2011 was afgemeld heeft hij gewoon de bestuursrechtelijke premie betaald en een achterstand opgebouwd bij zijn zorgverzekeraar vanaf december 2011 tot 1 juni 2012. Dit is een achterstand van 6 maanden, waardoor hij WEER bij het CVZ werd aangemeld. Dit betekent dat hij nu EN de achterstand bij zijn zorgverzekeraar EN de bestuursrechtelijke premie moet gaan betalen, terwijl de achterstand bij zijn zorgverzekeraar BUITEN ZIJN SCHULD om is ontstaan. Ik (moeder) heb aan zijn zorgverzekeraar telefonisch uitgelegd wat er aan de hand was en verzocht deze melding bij het CVZ ongedaan te maken (dus afmelden) om dan een betalingsregeling met hen te treffen. Dit werd resoluut afgewezen, omdat hij een achterstand van 6 maanden of meer heeft en dat dat de regels zijn om iemand bij het CVZ aan te melden. Toen heb ik een klacht ingediend bij zijn zorgverzekeraar, met een uitgebreide uitleg over zijn situatie en hoe deze achterstand is ontstaan. Ook hierop kreeg hij dmv een brief een negatief antwoord. Hij kon een betalingsregeling treffen van 6 maanden a EUR 143,06 EN hij moest ook de bestuursrechtelijke premie blijven betalen EN ook nog zijn gewone zorgpremie per maand. Dan zou hij komen op een totaal van meer dan EUR 400,- !!!! Omdat mijn zoon ook nog verschillende andere schuldeisers heeft en mij ook nog kostgeld moet betalen is het voor hem onmogelijk om dit alles te gaan betalen. Hij zou dus ALLEEN de bestuursrechtelijke premie kunnen betalen, maar dan kan hij NIET OOK de achterstand bij zijn zorgverzekeraar aflossen. Dankzij de veeeeeeel te late kennisgeving van CVZ dat mijn zoon was afgemeld is hij nu in grote financiele moeilijkheden gekomen. Als mijn zoon b.v. in november 2011 al had doorgekregen van het CVZ dat hij per 2 december 2011 was afgemeld had hij nooit genoemde achterstand bij zijn zorgverzekeraar gekregen en was hij nu niet WEER aangemeld bij het CVZ.

Desired solution:

Mijn zoon zou tevreden zijn als hij (met hoge uitzondering) afgemeld zou kunnen worden bij het CVZ en alsnog, buiten zijn maandelijkse premie, ook een maandelijkse betalingsregeling zou kunnen treffen met zijn zorgverzekeraar.