My complaint:

Omdat ik een achterstand had bij het Zilveren Kruis, ben ik aangemeld bij CVZ. 01-09-12 had ik alles ingelost, maar CVZ wilde de beslaglegging niet opheffen omdat er een nieuwe rekening, betreft eigen risico, was binnengekomen. Die zou ik ook eerst moeten betalen. Terwijl het ging om de zorgverzekering. Toch meteen die rekening ook betaald en 19-11-12 bleek dat de beslaglegging nog steeds niet was opgeheven. Zilveren Kruis gebeld: zij hadden me 24-10-12 afgemeld bij CVZ met terugwerkende kracht 01-10-12. Ik zou zelf contact op moeten nemen met CVZ om dit uit de wereld te helpen. Aangezien ik al ontelbare telefoontjes had gepleegd met Zilveren Kruis en voorheen ook CVZ was voor mij de maat vol. Ellenlange wachttijden aan de telefoon, kortom alles wat ik nog tegoed heb van CVZ is inmiddels “verbeld”. CVZ is snel genoeg met de beslaglegging, maar om deze in te trekken heeft CVZ blijkbaar erg veel moeite en werkt dan plotsklaps wel erg traag of helemaal niet!!

Desired solution:

3 maanden, september, oktober, november extra boete terugstorten, inclusief rente en telefoonkosten.
Excuses en belofte voor anderen voor een snellere afhandeling in de toekomst