My complaint:

Ik heb een achterstand bij cz,nu loopt er een betalingsregeling bij ggn,die we netjes nakomen,volgen een medewerker van cz,is er geen achterstand meer,want dit ligt bij ggn waar wij netjes aan betalen.
Nu is er 1 keer niet express niet betaald,krijg een acceptgiro van cz om voor 27 okt te betalen,voor ik dit heb kunnen doen,krijg ik vandaag een brief van cz dat ze ons hebben aangemeld bij svz,dus nog meer extra betalen,sorry cz,maar jullie zeggen dat er geen achterstanden zijn,omdat hij bij ggn ligt,en de maand wat nog in achterstand is moet ik voor 27 okt betalen,en dat is het nog niet,dus waarom dan aanmelden bij svz,beetje onbeschoft.

Desired solution:

Mij afmelden bij svz,we betalen elke maand netjes de premie nu,en betaal ook netjes aan ggn,volgens afspraak.
Jullie medewerkers eens beter inlichten,de een zegt er is geen achterstand omdat het bij het incasso bureau ligt,de ander zegt dat er wel achterstand is.
Dus graag afmelden bij svz