My complaint:

Ik heb op 21 oktober bij jullie een klacht ingediend over cz debiteuren. Dit ging over het treffen van een betaling regeling na 14 e mails met cz was ik het zat en heb jullie ingeschakeld dat heeft blijkbaar geholpen want een week later werd ik gebeld met excusses en een voorstel, maar dit voorstel was 100 euro per maand afbetalen en de maandelijkse premie van 93,75. ik heb ze al meerdere malen laten weten dat ik per maand aan andere eisers afbetaal namelijk 105, 66 dus kon ik niet akkoord gaan met 100,00 euro per maand ik had ze al gevraagd voor 50,00 euro maar daar gingen ze weer niet mee akkoord. Ze hebben me geadviseerd om naar schuldhulp verlening te gaan en het totaal bedrag van 1.555,66 zou dan voorlopig vast blijven staan ik heb ze twee weken geleden nog een mail gestuurd dat ik vandaag 3 dec een afspraak had met schuldhulp verlening. Maar vandaag kreeg in mijn mail box dat ik 125.00 euro en 93.75 moet betalen voor 16 december. terwijl deze bedragen zijn opgenomen in de totaal schuld. Ik betaal uiteraard mijn maandelijkse premie dus ben ik niet instaat om deze maand 312.50 te betalen. Ik betaal uiteraard wel de maandelijkse premie van 93.75. Ik ben vandaag dus ook bij schuldhulp geweest en mevrouw Linda Nix heeft gezegd dat ze vandaag ook contact opneemt met cz om toch akkoord te gaan met de betaling van 50 euro per maand. Ze bedankte me ook dat ik netjes alle papieren en stukken goed geordnerd en verzorg aanleverden. Ik heb mijn administratie dan ook goed op orde. Ik kreeg een half uur geleden weer een mail van cz over de twee rekening die waren opgenomen in de totaal schuld. Hierin staat dat zij doorgaan met hun werkwijze. Dit kan betekenen dat ik een aanmaning krijg over de betaling achterstand of dat zij het verschuldige bedrag in behandeling geven aan een deurwaarder. Ik word dood moe van dit bedrijf. Ze blijven koppig en in mijn ogen totaal onredelijk.

Gewenste oplossing

Ik wil 50 euro per maand aan cz afbetalen en de maandelijks premie betalen Dus iedere maand 143.75 aan cz betalen. op die manier betaal ik 155.66 pmnd aan alle schuldeisers en daar komt dan nog 93.75 premie bij dus ben ik voor vast 249.41 per maand kwijt. Ik heb een uitkering van 777.41 per maand dus is dit voor mij het hoogst haalbare.