My complaint:

belde naar de klantenservice voor een vraag over mijn vergoeding, werd er meteen al geconstateerd dat ik waarschijnlijk toch GEEN vergoeding kreeg omdat ik TOCH FAMILIE ben van de zorgverlener omdat we allebei een BUITENLANDSE ACHTERNAAM hebben!!! Klacht ingediend, word je doodleuk gebeld met een excuus dat de medewerker het toegaf dat het gesprek NIET LEKKER GING? en dat ze het bij een waarschuwing laten. Verder kunnen ze het gesprek ook niet naluisteren hallo dit is de 21ste eeuw! bij ieder bedrijf worden de klantenservice gesprekken opgenomen!

Desired solution:

GEEN!