My complaint:

ik loop sins kort bij de kredietbank en via hun is budgedbeheeropgestart.
nu word daar ook cz en mijn achterstand bij cz van betaald.
nu zijn er vandaag door cz toch weer 2 bedragen van mijn rekening afgeschreven te weten 98,01 en 60,34
ik heb hier cz over opgebeld en er word ijskoud gezegd
dan had u maar geen automatische incasso moetten doen en
ook geen achterstand moetten hebben wij kunne u verder niet helpen en er werd gewoon opgehangen.
gewoon werkelijk schandalig hoe cz met klanten omgaat
terwijl ze weten dat de kredietbank alles voor mij betaald en ook al deze maand betaald heeft.
nu zit ik dus dankzij hun helemaal zonder geld.

Desired solution:

dat cz de afgeschreven bedragen per direct terug stort
dat ze bij cz is wat normaal doen tegen dr klanten