My complaint:

Ik heb bij CZ een schuld van 1.555,33 euro dit was eerst 279, 00 euro. die 279, 00 wilde ik in vier termijnen betalen maar dat ging niet om dat ik korting kreeg door de kwartaal betaling. Na de vijfde e-mail waarin ik schreef dat ik het niet vond kunnen dat cz wel van mijn uitkering ging afhouden maar geen betalings regeling wilde aangaan. Ik schreef daar ook bij dat ik het iedereen die het hoorde wilde zou laten weten hoe cz met zijn klanten omgaat. Toen kon het opeens wel. Maar nu moest ik ook de oude schuld betalen die van 2003 t/m 2007, dit betrof mijn oude relatienummer. (Door psychische problemen ben ik een tijd onvindbaar geweest. )
Dus nu kon ik in termijnen betalen, maar in vier termijnen, dat betekent dat ik meer dan 400,00 per keer moet betalen. dat kan ik niet met 777,00 euro van mijn uitkering. ik ben nu 15 E mails verder en nog willen ze niet akkoord gaan met een regeling van 50,00 euro per maand. Ik heb ook gebeld maar dan wordt gezegd dat ik het beter schriftelijk kan doen. Er is zelfs een keer gewoon opgehangen. Ik heb ook Dhr Vogt afdelings chef van debiteuren een brief geschreven maar die wil dat ik het in vier termijnen betaal en gaat niet akkoord met 50,00 per maand. Ik heb ook een schuld bij ING van 4.199,14 euro en bij hen heb ik in een keer met 1 telefoontje een regeling kunnen treffen van 50,00 pmnd, ook bij FA med heb ik een schuld 495,57 en ook bij hen heb k het met een telefoontje kunnen regelen dat ik in termijnen van 55,06 pmnd betaal. Dus vind ik het betreurens waardig dat cz niet met mij een redelijke en voor mij haalbare oplossing wil aangaan. Er wordt iedere keer gedreigt dat ze het van mijn uitkering gaan afhouden en dat ik dan 130% van het bedrag moet betalen, dat ik anders in een betalings regeling moet betalen. Ik ben het nu na 15 mails en 4 telefoontjes met cz wel een beetje beu.

Gewenste oplossing

Ik wil graag maandelijks 50,00 euro betalen en dat aflossen met rente tot het bedrag is voldaan, uiteraard in combinatie met de maandelijkse premie van 93,00 euro.