My complaint:

Ben al anderhalf jaar bezig om een onterechte aanmelding ongedaan gemaakt te krijgen heb notabene van het cz een brief gehad dat ze door het systeem bij hun de betalingen niet konden verwerken na het nagekeken te hebben zagen ze dat er betaalt was gewoon.
Ze hebben me toen afgemeld en een excuus geschreven en zou zelf weer de premie gaan betalen als cvz eraf was dat heb ik gedaan had zelf weer betaalt en na die maand kwam er weer een aanmelding bij de cvz. Dus ze sturen een brief aggemeld en gelijk erachteraan weer een brief aangemald waar zijn ze mee bezig? Ook hebben ze maanden die gewoon betaald zijn wat zwart op wit is aangemeld bij de ggn die er kosten over rekent en rente en wat al niet meer terwijl ik ggn bezijzen hebt gestuurd(mails) met betaaldatum erop maar die doen net of ze stom zijn er reageren niet eens ze hebben het gewoon doorgezet en voor laten komen met alle kosten vandien. Helaas kon ik niet naar het gerecht omdat ik de avond voor de datum van voor komen pas thuis was was bij mijn zus geweest vanwege erge rugklachten en heb dezelfde avond nog een mail gestturd naar de ggn om te vragen het te verzetten zodat ik me kon verweren maar die reageerde pas bijna een week later dus hebben het bewust laten voorkomen.
Had ook nog op schrift van cz dat een oudere regeling goed liep en die moest doorlopen zoals het was en dan gooien ze zelf alles in de war.
Nu betaal je dus meer aan premie door de aanmelding je moet nog extra betalen 34.95 allemaal omdat het niet goed verwerkt was op kantoor bij de cz groep. Heb alle papieren nog en alle mails die ik verzonden heb zowel naar cz als naar ggn.

Desired solution:

Dat ze alles eens rechttrekken en de cvz eraf halen en zorgen dat de ggn hun werk eens goed doen en niet net doen alsof hun neus bloed terwijl ik datums van betalen naar hun gemaild heb.