My complaint:

na verschillende telefonische contacten waarin ik duidelijk aangaf dat mijn adres zou veranderen bleef cz de brieven naar mijn oude adres sturen. het excuus was dat ik de GBA niet aangepast zou hebben. cz beweert dat ik geen enkel contact met hen heb opgenomen. dit is een pertinente leugen die ik echter niet kan bewijzen: ik heb de gesprekken niet opgenomen. hierna werd ik door cz bij CVZ aangemeld, en werd t bedrag dat ik moest betalen per maand met nog eens 30e verhoogd, een bedrag dat ik had aangegeven niet te kunnen missen. CZ is niet bereid tot enige oplossing die t mogelijk maakt voor mij om die achterstand in te lopen, sterker nog: nu is er een beslaglegging, per brief ontvangen 8 september, via een deurwaarder dat er per 1 augustus een bedrag op mijn uitkering wordt ingehouden. ik ben chronisch ziek (fibromyalgie) en loop bij een psychiater, voor een late diagnose van vermoedelijk Asperger Syndroom. ook gemeente heerlen heeft geen enkele hulp geboden bij het oplossen.

Desired solution:

iedere oplossing die er voor zorgt dat ik mijn rekeningen kan blijven betalen. ik ben best bereid tot een betalingsregeling, echter dit zal een minimaal bedrag moeten zijn, en cz heeft al aangegeven dit niet te willen accepteren.