My complaint:

Door onder andere een fout van mijn tandarts schreef de CZ in een tijdsbestek van 2 dagen 980,- van mijn rekening. Mijn tandarts heeft per ongeluk ipv een begroting een factuur ingediend. Na herhaaldelijk bellen met zowel de tandarts als de CZ heb ik nog steeds (na 6 weken) mijn geld niet terug. Als student die daarnaast een gezin onderhoudt vind ik dit erg veel geld. Wat zijn mijn rechten hierin? Voor hetzelfde geld kon ik 2 maanden naar de voedselbank

Gewenste oplossing

Het volledige bedrag + wettelijke rente + Administratiekosten voor de vele uren die ik erin heb gestoken.