Complaint: all inclusive reis

user-61434 on 01 October 2013 about D-Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Samen met vier vrienden zijn wij 11 augustus tm 23 augustus naar Lanzarote op vakantie geweest. We hadden een All Inclusive hotel geboekt namelijk; ClubHotel Riu Paraiso Lanzarote Resort. We zijn zondags aangekomen en maandagavond werd ik ziek. Ik ben de volgende dag naar de prive arts geweest in het hotel (a 85 euro, waarvan maar 50 word uitgekeerd) Deze arts vertelde mij dat ik een infectie had opgelopen van het eten in het hotel, waarschijnlijk kip (zij dacht aan Salmonella). Ik kreeg een zware antibiotica kuur en deze was een dag voor vertrek afgelopen. Het enige dat ik mocht eten was brood, rijst en wortelen. het enige wat ik mocht drinken was water.
Ik heb dus 13 dagen in een all inclusive hotel gezeten waarvan ik 11 dagen op dit dieet heb gezeten. Ik heb alle doktersverlslagen thuis verzameld en ik wil nu het hotel aansprakelijk stellen.
Achteraf bleek ik geen annuleringsverzekering te hebben. (Als het zeker is dat ik ga, dan boek ik deze niet) Nu schijn ik “pech” te hebben want dat was de enige mogelijkheid om de ‘niet genoten reisdagen’ terug te eisen.
Ik ben het hier niet mee eens en ik wil het hotel aansprakelijk gaan stellen. Ik heb tenslotte betaald voor all-inclusive en hierbij van het eten geen gebruik kunnen maken.

Desired solution:

Een compensatie van de niet genoten reisdagen (11 dagen) dat ik geen gebruik heb kunnen maken van het all inclusvie principe wat betreft eten en drinken omdat ik door de hotelarts op een dieet werd gezet.
Ik heb alleen water mogen drinken, ipv all inclusive waar ik voor heb betaald.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to D-Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by D-Reizen

Message from D-Reizen

12 years ago - Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Mocht u vragen hebben dan kunt ons bereiken op 023-5542599 of via emailadres [email protected]. Met vriendelijke groet, Jolanda D-reizen Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by D-Reizen

Comment by poster of the complaint

12 years ago - ER is nog helemaal niets opgelost.

All complaints of